Informativa privacy

Informativa Privacy in vigore dal 01/01/2022

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (“Regolamento generale sulla protezione dei dati”)

1. Premessa: registrazione al Sito

2. Identità e dati di contatto di Bottega delle Erbe Cervia di Bergamaschi Tiziana & C. s.n.c (“Bottega delle Erbe”) in qualità di titolare del trattamento

3. Trattamento dei dati da parte di Bottega delle Erbe per finalità di accesso e registrazione al Sito e di conclusione ed esecuzione del contratto di acquisto

4. Trattamento dei dati da parte di Bottega delle Erbe per finalità di marketing generico/newsletter

5.Trattamento dell’indirizzo di posta elettronica da parte di Bottega delle Erbe per finalità di soft-spam

6. Trattamento dei dati da parte di Bottega delle Erbe per finalità di profilazione ai fini di marketing

7. Trattamento dei dati da parte di Bottega delle Erbe per finalità di assistenza/customer care

8. Trattamento dei dati da parte di Bottega delle Erbe per finalità di prevenzione dell’uso improprio dei servizi del Sito, compreso il monitoraggio

9. Trattamento dei dati da parte di Bottega delle Erbe per finalità di prevenzione della partecipazione fraudolenta e/o agli eventuali concorsi a premio di volta in volta organizzati da Bottega delle Erbe

10. Trattamento dei dati da parte di Bottega delle Erbe per finalità di pubblicazione sul Sito delle recensioni compilate dagli utenti

11. Trattamento dei dati da parte di Bottega delle Erbe per finalità amministrativo-contabili e fiscali

12. Trattamento dei dati da parte di Bottega delle Erbe al fine di consentire all’utente l’esercizio di diritti

13. Trattamento dei dati da parte di Bottega delle Erbe per finalità di accertamento, esercizio o difesa di un diritto

14. Trattamento da parte di Bottega delle Erbe di dati relativi alla salute

15. Categorie di soggetti a cui Bottega delle Erbe comunica i dati personali dell’utente (destinatari)

16. Trasferimenti verso paesi terzi

17. Diritto di opposizione

18. Diritto di accesso

19. Diritto di rettifica

20. Diritto di cancellazione

21. Diritto di limitazione di trattamento

22. Diritto alla portabilità dei dati

23. Tempi e modalità di risposta in caso di esercizio dei diritti dell’interessato

23. Diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo

1. PREMESSA: REGISTRAZIONE AL SITO

Bottega delle Erbe Cervia di Bergamaschi Tiziana & C. s.n.c (Bottega delle Erbe) è titolare del sito di e-commerce www.bottegaerbecervia.it (“Sito”) ed è la controparte dei contratti di acquisto conclusi tramite il Sito.

Per effettuare acquisti tramite il Sito è necessaria la registrazione al Sito, la quale implica l’attivazione sul Sito di un’area personale riservata denominata “Il mio Account” (“Registrazione al Sito”).

Tramite l’area riservata del Sito denominata “Il mio Account”, l’utente loggato può svolgere, tra l’altro:

- attività di carattere generale (es: modificare i dati personali conferiti; gestire le opzioni privacy (es: revocare i consensi al trattamento dei dati per finalità di marketing e/o profilazione eventualmente conferiti);

- attività relative ad eventuali acquisti sul Sito (es: consultare lo storico degli ordini e dei resi; gestire gli indirizzi di consegna e di fatturazione; esercitare il diritto di recesso).

2. IDENTITA’ E DATI DI CONTATTO DI BOTTEGA DELLE ERBE DI BERGAMASCHI TIZIANA & C. s.n.c. IN QUALITA’ DI TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Bottega delle Erbe Cervia di Bergamaschi Tiziana & C. s.n.c (Bottega delle Erbe è il titolare del trattamento dei dati personali degli utenti illustrato nella presente informativa e avente come oggetto i dati raccolti:

- in relazione alla Registrazione al Sito, compresi l’accesso e la navigazione sul Sito;

- in relazione agli acquisti sul Sito;

- in relazione alla richiesta di servizi di assistenza e customer care concernenti i Servizi del Sito;

- previo consenso espresso dell’interessato, in relazione al perseguimento delle finalità di marketing e/o di profilazione nel prosieguo meglio descritte.

Gli estremi identificativi e i dati di contatto di Bottega delle Erbe Cervia di Bergamaschi Tiziana & C. s.n.c sono i seguenti:

- Bottega delle Erbe Cervia di Bergamaschi Tiziana & C. s.n.c con sede legale in 48015 Cervia (RA), Piazza delle Repubblica 37, Partita Iva 00524640398

- e-mail: info@bottegaerbecervia.it

- telefono: +39.0544.988207 secondo giorni e orari disponibili cliccando qui esclusi i giorni di festività nazionale in Italia.

3. TRATTAMENTO DEI DATI DI BOTTEGA DELLE ERBE PER FINALITA’ DI ACCESSO E REGISTRAZIONE AL SITO E DI CONCLUSIONE ED ESECUZIONE DEL CONTRATTO DI ACQUISTO

Bottega delle Erbe tratterà i dati personali dell’utente per:

- consentire la registrazione al Sito e l’utilizzazione dei servizi riservati agli utenti registrati, ivi inclusa la possibilità di acquistare on line tramite il Sito;

- consentire la conclusione del contratto di acquisto tramite il Sito e la corretta esecuzione delle obbligazioni nascenti da tale contratto, quali, a titolo esemplificativo, la consegna e il pagamento, anche on line, dei prodotti e/o dei servizi acquistati;

- dare esecuzione alle richieste precontrattuali inviate dall’utente.

La base giuridica per questo trattamento è l’adempimento del contrato o, a seconda dei casi, l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b) del Regolamento).

Per questa finalità, Bottega delle Erbe tratterà i dati dell’utente per il tempo strettamente necessario allo svolgimento delle singole attività di trattamento (es: i dati di registrazione saranno trattati sino alla chiusura dell’account, tenuto conto dei tempi tecnici necessari alla stessa; i dati necessari all’esecuzione del contratto di acquisto, saranno trattati sino alla consegna del prodotto o, in caso di mancata consegna, sino alla risoluzione del contratto), fermo restando che, scaduto tale termine, Bottega delle Erbe potrà conservare i dati per le finalità e per i periodi massimi di conservazione di cui alle altre sezioni della presente informativa, se pertinenti, e/o, comunque, nei casi stabiliti dal Regolamento e/o dalla legge.

Ulteriori Informazioni

In particolare, nell’ambito di questa finalità, Bottega delleErbe tratterà i dati personali degli utenti, tra l’altro, per:

- consentire all’utente di accedere al Sito, anche come utente non loggato, e di navigare sul Sito;

- consentire all’utente di registrarsi al Sito, creando un account, e di usufruire dei servizi riservati agli utenti registrati, tra cui, in particolare, la possibilità di acquistare tramite il Sito, e/o di esercitare il diritto di recesso on line;

- mantenere e gestire l’account dell’utente;

- memorizzare nell’account dell’utente dati e informazioni, quali, a titolo esemplificativo, i dati anagrafici dell’utente, lo storico dei suoi ordini e dei suoi eventuali resi, i suoi indirizzi di consegna e/o fatturazione preferiti, le preferenze espresse in relazione al trattamento dei dati personali per finalità di marketing generico e/o per finalità di profilazione a fini di marketing;

- consentire all’utente di mettere i prodotti nel carrello e di concludere il contratto di acquisto tramite il Sito;

- consentire all’utente di effettuare il pagamento on line degli acquisti effettuati sul Sito;

- dare esecuzione al contratto di acquisto concluso dall’utente con Bottega delle Erbe tramite il Sito, effettuando la consegna dei prodotti acquistati.

Il conferimento dei dati per la finalità in oggetto è facoltativo: non esiste cioè alcun obbligo legale o contrattuale di comunicazione dei dati; tuttavia, poiché il loro trattamento è necessario per consentire l’accesso al Sito e/o la navigazione sul Sito e/o la Registrazione al Sito e/o la prestazione dei servizi di gestione e manutenzione dell’account di Registrazione al Sito nonché la conclusione e l’esecuzione del contratto di acquisto tramite il Sito ovvero per rispondere alle richieste precontrattuali effettuate dall’utente in relazione al Sito, la mancata comunicazione dei dati comporterà l’impossibilità per l’utente di accedere e/o navigare sul Sito e/o di registrarsi al Sito e di usufruire dei servizi riservati agli utenti registrati e/o di concludere un contratto di acquisto tramite il Sito e/o di ricevere risposta alle richieste precontrattuali effettuate.

4 TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI BOTTEGA DELLE ERBE PER FINALITA’ DI MARKETING GENERICO/NEWSLETTER

Previo consenso espresso dell’utente, Bottega delle Erbe tratterà i dati personali dell’utente per inviargli comunicazioni commerciali, inclusi l’email di buon compleanno, la newsletter, buoni sconto e promozioni, riferite a prodotti e servizi della stessa o di terzi nonché al fine dello svolgimento di ricerche di mercato (customer satisfaction), tramite e-mail, sms, posta e/o telefono.

La base giuridica di questo trattamento è il consenso espresso dell’interessato (art. 6.1.a) del Regolamento).

L’utente potrà revocare in ogni momento il consenso prestato e/o opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei suoi dati per finalità di marketing:

- contattando Bottega delle Erbe ai seguenti recapiti:

o e-mail: info@bottegaerbecervia.it

o telefono: +39.0544.988207 secondo giorni e orari disponibili cliccando qui esclusi i giorni di festività nazionale in Italia.

- tramite l’apposito link presente in ogni comunicazione promozionale inviata da Bottega delle Erbe per e-mail;- accedendo alla sezione “Informazioni Personali” presente alla pagina “Il mio Account del Sito, nel caso in cui l’utente sia iscritto al Sito.

L’opposizione manifestata con tali modalità si estende anche all’invio di comunicazioni mediante il servizio postale e/o mediante telefono.

Il conferimento dei dati per la finalità di marketing generico è facoltativo: non esiste alcun obbligo legale o contrattuale a carico dell’utente di fornire tali dati per tale finalità e/o di prestare il consenso al trattamento dei suoi dati personali per tale finalità.

Per la finalità di marketing, Bottega delle Erbe tratterà i dati dell’utente sino alla revoca del consenso e/o all’esercizio del diritto di opposizione e, in ogni caso, non oltre tre anni dalla raccolta dei dati, riservandosi la facoltà, prima della scadenza di tale termine, di chiedere all’utente il rinnovo del consenso e/o l’aggiornamento dei dati.

Ulteriori Informazioni

Si segnala all’utente quanto segue:

- per la finalità di marketing generico Bottega delle Erbe utilizza dati personali raccolti inizialmente per altre finalità e, segnatamente, a fini di registrazione al Sito e/o di conclusione e/o di esecuzione del contratto di acquisto tramite il Sito; tale trattamento ulteriore è consentito, in quanto basato sul consenso dell’interessato;

- la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca;

- nel caso in cui l’utente si opponga al trattamento dei suoi dati per finalità di marketing generico e/o revochi il consenso al trattamento per finalità di marketing generico, i suoi dati non saranno più trattati da Bottega delle Erbe per tale finalità e saranno conservati da Bottega delle Erbe solo nel caso in cui sussista un’altra base giuridica (come, per esempio, l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o amministrativa);

- la mancata comunicazione dei dati per la finalità di marketing generico e/o la mancata prestazione del consenso a tale trattamento e/o la revoca di tale consenso e/o l’esercizio del diritto di opposizione non comportano alcuna conseguenza sulla possibilità dell’utente di registrarsi al Sito e/o di effettuare acquisti sul Sito.

5.TRATTAMENTO DELL’INDIRIZZO DI POSTA ELETTRONICA DA PARTE DI BOTTEGA DELLE ERBE PER FINALITA’ DI SOFT-SPAM

Bottega delle Erbe tratterà le coordinate di posta elettronica (i.e. l’indirizzo e-mail) fornite dall’utente nel contesto dell’acquisto di un prodotto tramite il Sito, per consentire a Bottega delle Erbe la vendita diretta di prodotti analoghi (e quindi l’invio per e-mail all’utente di comunicazioni promozionali aventi come oggetto tali prodotti) senza necessità del consenso espresso e preventivo dell’interessato, come previsto dall’art. 130, IV comma, Codice della Privacy, e a condizione che l’utente non eserciti il diritto di opposizione con le modalità di seguito indicate (c.d. soft-spam).

La base giuridica di questo trattamento è l’art. 130, IV comma, del Codice della Privacy che consente espressamente il trattamento in oggetto.

L’utente può opporsi alla ricezione di comunicazioni di soft-spam:

- contattando Bottega delle Erbe ai seguenti recapiti:

o e-mail: info@bottegaerbecervia.it

o telefono: +39.0544.988207 secondo giorni e orari disponibili cliccando qui esclusi i giorni di festività nazionale in Italia.

- accedendo alla sezione “Informazioni Personali” presente alla pagina “Il mio Account del Sito.

Per la finalità di soft-spam, Bottega delle Erbe tratterà i dati dell’utente sino all’esercizio del diritto di opposizione e, in ogni caso, non oltre 3 anni dalla raccolta, tranne per il dettaglio degli acquisti che sarà conservato e trattato per finalità di soft-spam per un periodo di 24 mesi dalla raccolta.

Ulteriori Informazioni

Il conferimento dei dati per la finalità in oggetto è facoltativo: non esiste alcun obbligo legale o contrattuale a carico dell’utente di fornire tali dati per tale finalità. Il mancato conferimento dei dati per la finalità di soft-spam ovvero l’opposizione a tale trattamento non comporteranno alcuna conseguenza sulla possibilità dell’utente di registrarsi al Sito e/o di effettuare acquisti sullo stesso.

Si segnala all’utente quanto segue:

- per la finalità di soft-spam Bottega delle Erbe utilizza dati personali raccolti inizialmente per altre finalità e, segnatamente, a fini di registrazione al Sito e di conclusione ed esecuzione del contratto di acquisto tramite il Sito; tale trattamento ulteriore è consentito, in quanto basato sull’art. 130, IV, comma, Codice della Privacy;

- nel caso in cui l’utente si opponga al trattamento dei suoi dati per finalità di soft-spam, i suoi dati non saranno più trattati da Bottega delle Erbe per tale finalità e saranno conservati da Bottega delle Erbe solo nel caso in cui sussista un’altra base giuridica (come, per esempio, l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o amministrativa).

6. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DE BOTTEGA DELLE ERBE PER FINALITA’ DI PROFILAZIONE AI FINI DI MARKETING

Previo consenso esplicito dell’utente, Bottega delle Erbe tratterà i dati personali degli utenti, in modo automatizzato, per:

- monitorare e tracciare il comportamento degli utenti sul Sito, raccogliendo e registrando i dati relativi alla navigazione (es: pagine visitate, prodotti visualizzati, se l’utente ha acquistato o non ha acquistato, carrelli abbandonati, dispositivo di accesso, tempo di permanenza) e i dati di acquisto (es: tipologia di prodotto acquistato, frequenza degli acquisti, importi spesi, modalità di pagamento);

- analizzare ed elaborare tali dati, unitamente ad altre informazioni afferenti agli utenti (quali, a titolo esemplificativo, genere, CAP, data di nascita, indirizzo IP, codici giocati, ecc.), al fine di individuare correlazioni tra i comportamenti degli utenti e inserire gli stessi in vari “cluster” ovvero insiemi di tipologie di clienti che possono avere caratteristiche comuni;

- inviare, tramite e-mail o tramite sms, posta o telefono, e/o far visualizzare sul Sito agli utenti offerte personalizzate ossia abbinate al cluster in cui l’utente è stato inserito e, quindi, di suo presunto specifico interesse.

Tutte le fasi del trattamento, compresa la decisione finale circa la comunicazione promozionale da inviare o far visualizzare all’utente in base al o ai cluster di appartenenza, avvengono in modo completamente automatizzato, senza alcun intervento umano, sulla base di un algoritmo i cui parametri sono stati precedentemente impostati da Bottega delle Erbe.

La decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione produce effetti giuridici che riguardano l’interessato (i.e. la limitazione della sua libertà di scelta) ed è consentita dalla causa di esenzione di cui all’art. 22.2.c) del GDPR, in quanto basata sul consenso esplicito dell’interessato.

L’utente ha quindi il diritto, in qualsiasi momento, di:

- ottenere l’intervento umano da parte di Bottega delle Erbe;

- esprimere la propria opinione;

- contestare la decisione presa da Bottega delle Erbe (es: l’inserimento in un dato cluster).

Per esercitare tale diritto, l’utente può contattare Bottega delle Erbe ai seguenti recapiti:

e-mail: info@bottegaerbecervia.it

o telefono: +39.0544.988207 secondo giorni e orari disponibili cliccando qui esclusi i giorni di festività nazionale in Italia.

La base giuridica di questo trattamento è il consenso esplicito dell’interessato (art. 6.1.a) del Regolamento).

L’utente può revocare in ogni momento il consenso prestato e/o opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei suoi dati per finalità di profilazione a fini di marketing:

- contattando Bottega delle Erbe ai seguenti recapiti:

e-mail: info@bottegaerbecervia.it

o telefono: +39.0544.988207 secondo giorni e orari disponibili cliccando qui esclusi i giorni di festività nazionale in Italia.

- tramite l’apposito link presente in ogni comunicazione promozionale inviata da Bottega delle Erbe per e-mail;

- accedendo alla sezione “Informazioni Personali” presente alla pagina “Il mio Account del Sito.

Per la finalità di profilazione a fini di marketing, Bottega delle Erbe tratterà i dati dell’utente sino alla revoca del consenso e/o all’esercizio del diritto di opposizione e, in ogni caso, non oltre 12 mesi dalla raccolta.

Il conferimento dei dati per la finalità di profilazione a fini di marketing è facoltativo: non esiste cioè a carico dell’utente un obbligo legale o contrattuale di fornire tali dati per tale finalità e/o di prestare il consenso al trattamento dei suoi dati per tale finalità.

Ulteriori Informazioni

Si segnala all’utente quanto segue:

- gli utenti, previo loro consenso, sono raggruppati in base a caratteristiche individuate da Bottega delle Erbe e per tali ragioni inseriti in specifici cluster. I cluster sono creati sulla base sia di caratteristiche individuali relative al Servizio del Sito di cui gli utenti hanno usufruito (es: pagine visitate, prodotti visti, frequenza e tipologia degli acquisti, codici giocati) sia di altre informazioni relative agli utenti (es: genere, fascia di età, dispositivo usato, CAP). Bottega delle Erbe invia quindi agli utenti o fa visualizzare agli utenti comunicazioni promozionali “mirate”, in quanto corrispondenti al profilo dell’utente che è stato così creato e automaticamente abbinate al cluster in cui l’utente è stato inserito. Ciascun utente può essere inserito in più di un cluster. I cluster possono essere incrociati. In conseguenza di questa attività di trattamento, quindi, l’utente riceve comunicazioni promozionali con un contenuto diverso da quello delle comunicazioni che riceve un altro utente ovvero l’utente visualizza sul Sito prodotti raccomandati o suggeriti diversi da quelli che visualizza un altro utente o in un ordine diverso da quello di un altro utente;

- per la finalità di profilazione a fini di marketing, Bottega delle Erbe utilizza anche dati personali raccolti inizialmente per altre finalità e, segnatamente, a fini di registrazione al Sito e/o di conclusione e/o di esecuzione del contratto di acquisto on line e/o di navigazione su tale Sito; tale trattamento ulteriore è consentito, in quanto basato sul consenso dell’interessato;

- la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca;

- nel caso in cui l’utente si opponga al trattamento dei suoi dati per finalità di profilazione ai fini di marketing e/o revochi il consenso al trattamento per finalità di profilazione ai fini di marketing, i suoi dati non saranno più trattati da Bottega delle Erbe per tale finalità e saranno conservati da Bottega delle Erbe solo nel caso in cui sussista un’altra base giuridica (come, per esempio, l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o amministrativa ovvero l’adempimento di obblighi di legge);

- il mancato conferimento dei dati per la finalità di profilazione a fini di marketing e/o la mancata prestazione del consenso a tale trattamento e/o la revoca di tale consenso e/o l’esercizio del diritto di opposizione non comporteranno alcuna conseguenza sulla possibilità dell’utente di registrarsi al Sito.

7. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI BOTTEGA DELLE ERBE PER FINALITA’ DI ASSISTENZA/CUSTOMER CARE

Bottega delle Erbe tratterà i dati degli utenti per attività generica di assistenza e di customer care e quindi per dare riscontro alle richieste di informazioni provenienti dagli utenti ovvero per rispondere a reclami, segnalazioni e contestazioni.

La base giuridica di questo trattamento è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b), ultimo capoverso, del Regolamento) o, a seconda dei casi, il legittimo interesse di Bottega delle Erbe (art. 6.1.f) del Regolamento).

Costituisce interesse legittimo di Bottega delle Erbe rispondere alle richieste di informazioni e/o alle segnalazioni e/o alle contestazioni e/o ai reclami degli utenti del Sito, Bottega delle Erbe è tenuta a rispondere, anche in base alla normativa di cui al Codice del Consumo e al codice civile). Tale legittimo interesse di Bottega delle Erbe coincide inoltre con il legittimo interesse degli stessi utenti che effettuano le richieste e/o le segnalazioni e/o le contestazioni e/o i reclami in oggetto e che, quindi, nell’ambito della relazione con Bottega delle Erbe, si può ritenere che ragionevolmente si aspettino che i loro dati personali siano utilizzati da Bottega delle Erbe per dare loro un riscontro.

Il legittimo interesse di Bottega delle Erbe, così individuato, può ritenersi quindi prevalente sui diritti e le libertà fondamentali dell’interessato, anche in ragione di tali ragionevoli aspettative e della relazione esistente tra l’interessato e Bottega delle Erbe nonché in considerazione della natura dei dati trattati e del coincidente interesse degli interessati medesimi.

L’utente ha, in ogni caso, il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione personale, al trattamento dei dati personali che lo riguardano per la finalità in oggetto (i.e. assistenza e customer care).

Per esercitare tale diritto, l’utente può contattare Bottega delle Erbe ai seguenti recapiti:

e-mail: info@bottegaerbecervia.it

o telefono: +39.0544.988207 secondo giorni e orari disponibili cliccando qui esclusi i giorni di festività nazionale in Italia.

Ulteriori Informazioni

Nel caso di esercizio del diritto di opposizione al trattamento dei dati per finalità di assistenza/customer care, Bottega delle Erbe si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali degli utenti per tale finalità, salvo che dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sugli interessi e i diritti e le libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Il conferimento dei dati personali per la finalità in oggetto è facoltativo: non esiste, cioè, alcun obbligo legale e/o contrattuale di comunicazione dei dati; tuttavia, data la finalità del trattamento, la mancata comunicazione dei dati e/o l’esercizio del diritto di opposizione può rendere impossibile la risposta alle richieste e/o alle segnalazioni e/o ai reclami e/o alle contestazioni degli utenti, qualora la risposta a tali richieste implichi il trattamento di dati personali dell’utente.

Per questa finalità, Bottega delle Erbe tratterà i dati dell’utente per il tempo necessario allo svolgimento delle attività richieste e, quindi, segnatamente, per il tempo necessario a fornire le informazioni richieste dall’utente ovvero per rispondere ai reclami e/o alle segnalazioni e/o alle contestazioni presentati dall’utente.

8. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI BOTTEGA DELLE ERBE PER FINALITA’ DI PREVENZIONE DELL’USO IMPROPRIO DEI SERVIZI DEL SITO COMPRESO IL MONITORAGGIO

Bottega delle Erbe tratterà i dati personali degli utenti al fine di prevenire l’uso improprio dei Servizi del Sito e, in particolare, per assicurare il rispetto dei limiti di acquisto previsti dalle Condizioni Generali di Vendita del Sito Bottega delle Erbe (“CGV”) al fine di prevenire l’accaparramento dei prodotti e la loro illegittima rivendita su mercati paralleli. Tale trattamento avverrà attraverso un sistema automatizzato che funziona sulla base delle regole impostate da Bottega delle Erbe così come esplicitate nelle CGV.

La base giuridica di questo trattamento è il legittimo interesse di Bottega delle Erbe (art. 6.1.f) del Regolamento).

Per esercitare tale diritto, l’utente può contattare Bottega delle Erbe ai seguenti recapiti:

e-mail: info@bottegaerbecervia.it

o telefono: +39.0544.988207 secondo giorni e orari disponibili cliccando qui esclusi i giorni di festività nazionale in Italia.

Tutte le fasi del trattamento, compresa la decisione circa la risoluzione del contatto di acquisto, nel caso di violazione dei limiti di acquisto previsti dalle CGV, avvengono in modo completamente automatizzato, senza alcun intervento umano, sulla base delle regole impostate da ottega delle Erbe ed esplicitate nelle CGV che prevedono la risoluzione di tutti i contratti conclusi senza il rispetto dei limiti di acquisto dalle stesse previsti.

La decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, produce effetti giuridici che riguardano l’interessato (i.e. la risoluzione del contratto di acquisto) ed è consentita dalla causa di esenzione di cui all’art. 22.2.a) del GDPR, in quanto necessaria all’esecuzione del contratto tra l’utente e l’interessato e/o comunque connessa a tale contratto e alla sua validità ed efficacia.

L’utente ha quindi il diritto, in qualsiasi momento, di:

- ottenere l’intervento umano da parte di Bottega delle Erbe;

- esprimere la propria opinione;

- contestare la decisione presa da Bottega delle Erbe.

Per esercitare tali diritti, l’utente può contattare Bottega delle Erbe ai seguenti recapiti:

e-mail: info@bottegaerbecervia.it

o telefono: +39.0544.988207 secondo giorni e orari disponibili cliccando qui esclusi i giorni di festività nazionale in Italia.

Per la finalità di prevenzione dell’uso improprio dei servizi del Sito/verifica del rispetto dei limiti di acquisto di cui alle CGV, Bottega delle Erbe tratterà i dati personali degli utenti per 24 mesi dalla raccolta.

Ulteriori Informazioni

Quanto al legittimo interesse di Bottega delle Erbe, al sistema e alla logica utilizzati per addivenire alla decisione circa la risoluzione del contratto di acquisto, si segnala all’utente quanto segue:

- costituisce legittimo interesse di Bottega delle Erbe svolgere un’attività, anche di monitoraggio, a fini di prevenzione dell’uso improprio dei propri servizi, rivolta, in particolare, a verificare il rispetto dei limiti di acquisto stabiliti dalle CGV al fine di scongiurare l’accaparramento dei prodotti e la loro illegittima rivendita su mercati paralleli. Tale legittimo interesse di Bottega delle Erbe coincide, inoltre, con il legittimo interesse degli utenti del Sito e, in genere, della collettività, che hanno, a loro volta, un interesse legittimo a garantire che le attività fraudolente siano scoraggiate e individuate quando si verificano; tenuto conto del fatto che i limiti di acquisto sono espressamente previsti nelle CGV, messe a disposizione degli utenti del Sito tramite apposito link presente nel footer del Sito e che l’utente deve accettare esplicitamente le CGV per poter procedere all’acquisto, si può ritenere, quindi, che gli utenti, nell’ambito della relazione con Bottega delle Erbe, ragionevolmente si aspettino che i loro dati siano trattati anche per finalità di prevenzione dell’uso improprio dei Servizi del Sito e, in particolare, al fine di verificare il rispetto dei limiti di acquisto stabiliti dalle CGV, a loro stessa tutela e garanzia e che conseguentemente il legittimo interesse di Bottega delle Erbe possa ritenersi prevalente sugli interessi, i diritti e le libertà dell’interessato;

- il conferimento dei dati per la finalità in oggetto (i.e. finalità di prevenzione dell’uso improprio dei Servizi del Sito/verifica del rispetto dei limiti di acquisto di cui alle CGV) è facoltativo: non esiste cioè alcun obbligo legale o contrattuale di fornire tali dati per tale finalità;

- per tale finalità Bottega delle Erbe utilizza dati raccolti inizialmente per finalità diverse (e, segnatamente, per consentire l’accesso e la navigazione sul Sito ovvero la conclusione del contratto di acquisto e la sua esecuzione) il cui ulteriore trattamento per la finalità di prevenzione dell’uso improprio del Servizi del Sito/verifica del rispetto dei limiti di acquisto di cui alle CGV è consentito, in quanto basato sull’interesse legittimo di Bottega delle Erbe, attesa la compatibilità della finalità di prevenzione dell’uso improprio dei Servizi del Sito/verifica del rispetto dei limiti di acquisto di cui alle CGV con la finalità per la quale i dati sono inizialmente raccolti;

- il mancato conferimento dei dati personali per la finalità in oggetto o l’opposizione all’uso di tali dati per tale finalità non comporteranno alcuna conseguenza sulla possibilità dell’utente di registrarsi al Sito e/o di effettuare acquisti sullo stesso e/o di partecipare all’Operazione e/o ai Concorsi, ferma restando la necessità del rispetto da parte dell’utente dei limiti di acquisto stabiliti dalle CGV e quindi il divieto di effettuare acquisti in violazione di tali limiti.

- nel caso di esercizio del diritto di opposizione, Bottega delle Erbe si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali degli utenti per questa finalità, salvo che dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sugli interessi e i diritti e le libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

9. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DEI BOTTEGA DELLE ERBE PER FINALITÀ DI PUBBLICAZIONE SUL SITO DELLE RECENSIONI COMPILATE DAGLI UTENTI

Previo consenso espresso dell’utente, Bottega delle Erbe tratterà i dati personali degli utenti al fine di pubblicare sul Sito le recensioni eventualmente lasciate dagli utenti in relazione a uno specifico prodotto acquistato sul Sito. Le recensione, se ritenute idonee, saranno pubblicate nella scheda del prodotto a cui si riferiscono e saranno quindi visualizzabili da tutti gli utenti, registrati e non, che navigano sul Sito.

La base giuridica di questo trattamento è il consenso espresso dell’interessato (art. 6.1.a) del Regolamento).

L’utente potrà esprimere tale consenso, in relazione a ciascuna singola recensione, tramite pressione del tasto “Pubblica Recensione” presente nell’apposito form.

L’utente potrà revocare in ogni momento il consenso prestato e/o opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei suoi dati per la finalità in oggetto e/o chiedere la cancellazione della recensione pubblicata, contattando Bottega delle Erbe ai seguenti recapiti:

e-mail: info@bottegaerbecervia.it

o telefono: +39.0544.988207 secondo giorni e orari disponibili cliccando qui esclusi i giorni di festività nazionale in Italia.

Il conferimento dei dati per la finalità in oggetto è facoltativo: non esiste alcun obbligo legale o contrattuale a carico dell’utente di fornire tali dati per tale finalità e/o di prestare il consenso al trattamento dei suoi dati personali per tale finalità. Il mancato conferimento dei dati e/o la mancata prestazione del consenso per la finalità in oggetto, tuttavia, comporteranno l’impossibilità per l’utente di vedere pubblicata sul Sito la recensione compilata. Nel caso in cui l’utente non desideri vedere pubblicata sul Sito la sua recensione, egli dovrà astenersi dal cliccare sul tasto “Pubblica Recensione”.

Per la finalità in oggetto, Bottega delle Erbe tratterà i dati dell’utente sino alla revoca del consenso e/o all’esercizio del diritto di opposizione e, in ogni caso, non oltre 24 mesi dalla pubblicazione della stessa, fermo restando che, nel caso di cancellazione dell’account, tutte le recensioni dell’utente non saranno più visualizzabili sul Sito.

Ulteriori Informazioni

Si segnala che:

- il consenso prestato avrà efficacia solo in relazione alla specifica recensione per la quale è stato conferito;

- la pubblicazione delle recensioni è soggetta ai termini e alle condizioni stabilite nelle Condizioni Generali di Vendita del Sito, le quali vietano, tra l’altro, di inserire nelle recensioni dati appartenenti alle categorie particolari di cui all’art.9 del Regolamento e, in particolare, dati relativi alla salute (“Dati Sensibili”);

- le recensioni che, in violazione di tale divieto, dovessero contenere Dati Sensibili non saranno pubblicate;

- i Dati Sensibili eventualmente conferiti tramite le recensioni, in violazione del divieto di cui alle Condizioni Generali di Vendita del Sito, saranno immediatamente cancellati;

- l’utente, tramite un’apposita funzione dell’area del Sito dedicata alle recensioni, può scegliere il nome o il nickname in associazione al quale la recensione sarà pubblicata (“Firma”); l’utente può modificare la Firma in ogni momento, fermo restando che il nome o il nickname usato in relazione a ciascuna recensione resterà associato alle recensioni già pubblicate che continueranno, pertanto, a essere pubblicamente visualizzate con tale nome, fermo il diritto di cancellazione e/o rettifica;

- nel caso in cui l’utente non scelga alcun nome o nickname specifico, la recensione sarà pubblicata in associazione al nome dell’utente come risultante dal suo account di Registrazione al Sito;

- nel caso in cui, in relazione a una singola recensione, l’utente si opponga al trattamento dei suoi dati per la finalità in oggetto e/o revochi il consenso in precedenza prestato, la recensione sarà immediatamente cancellata dal Sito e i suoi dati non saranno più trattati ai fini di diffusione di tale recensione sul Sito, fermo restando che Bottega delle Erbe potrà conservare i dati per le finalità e per i periodi massimi di conservazione di cui alle altre sezioni della presente informativa, se pertinenti, e/o, comunque, nei casi stabiliti dal Regolamento e/o dalla legge;

10. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI BOTTEGA DELLE ERBE PER FINALITA’ AMMINISTRATIVO-CONTABILI E FISCALI

Bottega delle Erbe tratterà i dati degli utenti ai fini dell’esecuzione di obblighi di carattere amministrativo e/o contabile e/o fiscale, connessi alla prestazione dei Servizi del Sito e/o al contratto di acquisto concluso tramite il Sito, quali, a titolo esemplificativo, la tenuta delle scritture contabili e l’emissione della fattura di vendita o, a seconda dei casi, connessi alla registrazione al Sito, quali, a titolo esemplificativo, gli adempimenti di cui al DPR 430/2001.

La base giuridica di questo trattamento è l’adempimento di obblighi di legge cui è soggetta Bottega delle Erbe(art. 6.1.c) del Regolamento).

Il conferimento dei dati per la finalità in oggetto è obbligatorio, perché il loro trattamento è necessario per consentire a Bottega delle Erbe di adempiere a obblighi di legge sulla stessa gravanti. L’eventuale rifiuto di conferire i dati per questa finalità comporterà l’impossibilità per l’utente di usufruire dei Servizi del Sito e, in particolare, di concludere il contratto di acquisto tramite il Sito.

Per questa finalità, Bottega delle Erbe tratterà i dati dell’utente sino alla scadenza dei termini di legge previsti per l’effettuazione di ciascun adempimento amministrativo-contabile e fiscale e/o per i tempi di conservazione previsti dalla legge per la conservazione della documentazione relativa.

11. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI BOTTEGA DELLE ERBE AL FINE DI CONSENTIRE ALL’UTENTE L’ESERCIZIO DI DIRITTI

Bottega delle Erbe tratterà i dati degli utenti al fine di:

- dare riscontro alle richieste di esercizio del diritto di recesso e/o alle richieste di esercizio della garanzia legale di conformità e/o di altri diritti nascenti dal contratto di acquisto concluso sul Sito e/o previsti dalla legge in relazione a tale contratto e/o in relazione alla prestazione dei Servizi del Sito;

- dare riscontro alle richieste di esercizio di diritti derivanti dalla registrazione al Sito;

- effettuare le attività che si rivelino necessarie quale conseguenza dell’esercizio di tali diritti e procedere, se del caso, ai relativi rimborsi;

- ricevere e dare riscontro alle richieste di esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali previsti dal Regolamento e svolgere tutte le attività conseguenti.

La base giuridica di questo trattamento è l’adempimento di obblighi di legge cui Bottega delle Erbe è soggetta (art. 6.1.c) del Regolamento).

Ulteriori Informazioni

Il conferimento dei dati per la finalità in oggetto è obbligatorio, perché il loro trattamento è necessario per consentire a Bottega delle Erbe di adempiere a obblighi di legge nonché all’utente di esercitare i diritti che la legge o il contratto o la partecipazione a una manifestazione a premio gli attribuiscono. L’eventuale rifiuto di conferire i dati per questa finalità comporterà l’impossibilità per l’utente di esercitare tale diritti.

Per questa finalità, Bottega delle Erbe tratterà i dati sino alla scadenza dei termini di legge previsti per l’esercizio del diritto (termine di prescrizione e/o decadenza) ovvero, nel caso di esercizio di tali diritti, per il tempo necessario alla gestione e alla chiusura della pratica; nel caso di esercizio dei diritti previsti dal Regolamento, i dati saranno trattati fino all’attestazione, da parte del titolare del trattamento, di avere adempiuto alla richiesta ovvero fino all’adempimento stesso, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per ultimo.

12. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI BOTTEGA DELLE ERBE PER FINALITA’ DI ACCERTAMENTO, ESERCIZIO O DIFESA DI UN DIRITTO

Bottega delle Erbe tratterà i dati degli utenti per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in tutte le competenti sedi.

La base giuridica di questo trattamento è l’interesse legittimo (art. 6.1.f) del Regolamento.

Costituisce interesse legittimo del titolare del trattamento esperire mezzi di ricorso per garantire il rispetto dei suoi diritti contrattuali ovvero dimostrare di avere adempiuto agli obblighi nascenti dal contratto con l’interessato inclusa la promessa al pubblico di cui al regolamento di una manifestazione a premio, o imposti al titolare del trattamento dalla legge. Tale legittimo interesse trova, a sua volta fondamento, nel diritto alla difesa costituzionalmente tutelato. Esso può quindi ritenersi prevalente sui diritti e le libertà fondamentali dell’interessato, anche in ragione delle ragionevoli aspettative dello stesso.

Per esercitare tale diritto, l’utente può contattare Bottega delle Erbe ai seguenti recapiti:

e-mail: info@bottegaerbecervia.it

o telefono: +39.0544.988207 secondo giorni e orari disponibili cliccando qui esclusi i giorni di festività nazionale in Italia.

Ulteriori Informazioni

Si segnala all’utente che, in particolare, Bottega delle Erbe conserverà ed eventualmente utilizzerà i dati:

a) a fini di prova dell’adempimento del contratto di acquisto tramite il Sito e/o di prestazione dei Servizi del Sito e/o per avviare o rispondere ad azioni relative a tale contratto e/o a tale prestazione davanti a qualsiasi autorità amministrativa e/o giurisdizionale e/o per tutelare i propri diritti nelle fasi propedeutiche del giudizio e/o del procedimento; per questa finalità i dati saranno conservati per 10 anni dalla consegna del prodotto e/o dalla prestazione dei Servizi del Sito, compreso il servizio di registrazione (in questo caso i dati saranno conservati per 10 anni a decorrere dalla chiusura dell’account) ovvero dalla risoluzione del contratto, nel caso di mancata consegna del prodotto;

b) per provare di aver consentito l’esercizio dei diritti previsti dal contratto di acquisto sul Sito e/o dal Regolamento e/o dalla legge (es: diritto di recesso o garanzia legale, nel caso di acquisto tramite il Sito) e di aver effettuato quanto previsto dalla legge e/o dal contratto in merito (es: rimborso, nel caso di esercizio del diritto di recesso);

c) per provare di avere dato riscontro ai reclami e/o alle segnalazioni e/o alle contestazioni degli utenti;

d) nel caso di esercizio dei diritti previsti dal Regolamento, i dati saranno conservati per 5 anni a decorrere dall’attestazione di avere dato riscontro alla richiesta dell’interessato ovvero da tale riscontro, se successivo;

e) nel caso di esercizio di diritti previsti dal contratto di acquisto o dalla legge, i dati saranno conservati per 10 anni, decorrenti dalla chiusura della pratica ovvero dall’effettuazione dell’azione che la definisce (es: rimborso, in caso di recesso; o consegna del prodotto sostitutivo, in caso di garanzia legale); per chiusura della pratica si intende l’ultima corrispondenza relativa all‘esercizio del diritto in questione;

f) nel caso di reclami e/o segnalazioni e/o contestazioni, i dati saranno conservati per tre anni dalla chiusura della pratica, da intendersi come ultima corrispondenza in merito.

Si segnala, inoltre, che:

- il conferimento dei dati per questa finalità è facoltativo: non esiste alcun obbligo di legge o contrattuale che imponga all’interessato di fornire i dati per questa finalità;

- per la finalità in oggetto sono utilizzati dati raccolti inizialmente per una finalità diversa, il cui trattamento ulteriore è consentito in quanto basato sul legittimo interesse del titolare, attesa la compatibilità di tale finalità ulteriore con la finalità iniziale della raccolta, tenuto conto anche del fatto che, nella misura in cui il trattamento sia necessario all’accertamento, all’esercizio e alla difesa di un diritto, il titolare del trattamento è, altresì, esentato dall’obbligo di cancellazione, per espressa previsione del Regolamento;

- nel caso di esercizio del diritto di opposizione, infatti, il titolare del trattamento si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali, salvo che egli dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sugli interessi, sui diritti e le libertà fondamentali dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

13. TRATTAMENTO DA PARTE DI BOTTEGA DELLE ERBE DI DATI RELATIVI ALLA SALUTE

Per la registrazione al Sito, per l’acquisto dei prodotti offerti in vendita sul Sito e/o per la partecipazione agli eventuali concorsi a premi organizzati di volta in volta da Bottega delle Erbe non è richiesto il conferimento di dati relativi alla salute.

Può accadere, tuttavia, che, data la tipologia di prodotti oggetto di vendita tramite il Sito, nel caso di esercizio da parte dell’utente della garanzia legale di conformità e/o di segnalazioni, contestazioni o reclami da parte degli utenti e relativi ai prodotti acquistati sul Sito, Bottega delle Erbe possa trattare dati che, in base all’art. 4.15) del Regolamento, possono essere considerati come “dati relativi alla salute”, in quanto da essi può desumersi, anche indirettamente, lo stato di salute di una persona fisica ovvero possono inferirsi informazioni relative al suo stato di salute.

Tali dati saranno trattati solo al fine di dare esecuzione alla richiesta dell’utente e solo ed esclusivamente previo consenso esplicito e specifico dell’interessato, che sarà chiesto all’utente una volta ricevuta la richiesta dell’utente contenente tali dati e prima della ulteriore trattazione della stessa.

La base giuridica di questo trattamento è il consenso esplicito dell’interessato (art. 9.2.a) del Regolamento).

Il conferimento dei dati relativi alla salute è facoltativo: non esiste alcun obbligo di legge o di contratto che preveda a carico dell’utente l’obbligo di fornire tali dati. Anche il conferimento del consenso al trattamento di tali dati è facoltativo. Tuttavia, attesa la finalità del trattamento (i.e. consentire il riscontro alle richieste dell’interessato e/o all’esercizio di diritti da parte dell’interessato), nel caso di mancato conferimento di tali dati e/o di mancato conferimento del consenso al trattamento dei dati relativi alla salute, l’utente non potrà ottenere riscontro alla richiesta, anche di esercizio di un diritto, effettuata. Nel caso di mancata prestazione del consenso al trattamento dei dati relativi alla salute, i dati relativi alla salute forniti dall’interessato saranno immediatamente cancellati.

Ulteriori Informazioni

Si segnala che:

- il consenso conferito avrà efficacia solo in relazione alla specifica richiesta effettuata dall’interessato e ai dati relativi alla salute in essa contenuti e/o ad essa connessi;

- nel caso in cui l’utente effettui una nuova richiesta contenente e/o implicante il trattamento di dati relativi alla salute, il consenso al trattamento di tali dati gli sarà nuovamente richiesto, fermo restando che il consenso manifestato in relazione a una richiesta potrà essere revocato in ogni momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;

- è fatto divieto all’utente di inserire dati relativi alla salute nelle recensioni; nel caso in cui, in violazione di tale divieto, l’utente inserisca nelle recensioni dati relativi alla salute, essi saranno immediatamente cancellati e la recensione non sarà pubblicata (vedi sezione 11 della presente informativa).

L’utente potrà revocare il consenso, contattando Bottega delle Erbe ai seguenti recapiti:

e-mail: info@bottegaerbecervia.it

o telefono: +39.0544.988207 secondo giorni e orari disponibili cliccando qui esclusi i giorni di festività nazionale in Italia.

Per questa finalità, Bottega delle Erbe tratterà i dati per il tempo necessario alla gestione della richiesta effettuata dall’interessato e, quindi, con i tempi massimi di conservazione indicati nelle sezioni 8 e 13 della presente informativa, fermi gli ulteriori periodi di conservazione consentiti dalla finalità di cui alla sezione 14 della presente informativa e/o dalla legge e/o dal Regolamento.

14. CATEGORIE DI SOGGETTI A CUI BOTTEGA DELLE ERBE COMUNICA I DATI PERSONALI DELL’UTENTE (DESTINATARI)

I dati personali conferiti dall’utente possono essere comunicati da Bottega delle Erbe alle categorie di destinatari di seguito indicate.

I soggetti a cui Bottega delle Erbe comunica i dati agiscono in qualità di responsabili esterni del trattamento designati da Bottega delle Erbe tramite apposito contratto (“Responsabili del Trattamento”) o di persone autorizzate al trattamento di dati personali sotto l’autorità diretta di Bottega delle Erbe (“Incaricati”) ovvero, nel caso di terzi di cui il Responsabile del Trattamento si avvalga, in qualità di “Sub-Responsabili”, ai sensi di cui all’art. 28.4 del Regolamento, tranne nei casi in cui il destinatario agisce in qualità di titolare autonomo del trattamento, come, per esempio, nel caso del Payment Service Provider, o anche di titolare autonomo del trattamento, come nel caso dei corrieri.

Ulteriori Informazioni

I dati personali degli utenti possono essere comunicati da Bottega delle Erbe alle seguenti categorie di destinatari:

- società del gruppo a cui Bottega delle Erbe appartiene e/o a dipendenti e/o collaboratori di Bottega delle Erbe, per lo svolgimento di attività di amministrazione, contabilità e supporto informatico e logistico;

- a società, consulenti o professionisti eventualmente incaricati dell’installazione, della manutenzione, dell’aggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software di Bottega delle Erbe, inclusi, i fornitori dei servizi di cloud computing, e ai terzi di cui essi si avvalgano;

- a società incaricate da Bottega delle Erbe dell’invio di comunicazioni commerciali sia tramite e-mail che SMS sia tramite posta;

- a società che svolgono attività di supporto logistico e/o di magazzino e/o di confezionamento e/o di spedizione e consegna o ritiro dei Prodotti acquistati sul Sito e/o costituenti i premi degli eventuali concorsi organizzati di volta in volta da Bottega delle Erbe e ai terzi di cui essi si avvalgano;

- al Payment Service Provider e/o all’acquirer e/o a banche al fine di consentire il pagamento degli acquisti effettuati sul Sito ovvero il loro rimborso, se del caso e ai terzi di cui essi si avvalgano;

- alle società che forniscono i software per lo svolgimento dell’attività di tracciamento, monitoraggio e profilazione sia per finalità di marketing che per finalità di prevenzione dell’uso improprio dei Servizi del Sito e ai terzi di cui essi si avvalgano;

- a tutti quei soggetti, ivi incluse le pubbliche autorità, che hanno accesso ai dati in forza di provvedimenti normativi o amministrativi;

- a tutti quei soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi contrattuali assunti in relazione ai Servizi del Sito, incluso il contratto di acquisto e/o degli eventuali concorsi organizzati di volta in volta da Bottega delle Erbe, nonché degli obblighi derivanti dalla legge ovvero nel caso di accertamento, esercizio o difesa di un diritto.

L’elenco dei destinatari è disponibile presso la sede di Bottega delle Erbe.

15. TRASFERIMENTI VERSO PAESI TERZI

Il Sito è ospitato in cloud sulla piattaforma di Amazon Web Services che si è contrattualmente obbligata a non trasferire i dati conservati in cloud negli Stati Uniti. Laddove ciò avvenisse (per esempio, per eseguire un servizio richiesto), il trasferimento saranno adotta garanzie appropriate ai sensi dell’art. 46 del Regolamento

16. DIRITTO DI OPPOSIZIONE

L’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuati per le finalità di cui alle sezioni 8, 9, 10 e 14 della presente informativa e aventi come base giuridica il legittimo interesse del titolare del trattamento.

Nel caso in cui i dati siano trattati per finalità di marketing diretto (e quindi nel caso di trattamento per le finalità di cui alle sezioni 5, 6 e 7 della presente informativa), l’interessato ha inoltre il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato per tali finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.

L’interessato può esercitare il diritto di opposizione contattando Bottega delle Erbe ai seguenti recapiti:

e-mail: info@bottegaerbecervia.it

o telefono: +39.0544.988207 secondo giorni e orari disponibili cliccando qui esclusi i giorni di festività nazionale in Italia.

L’interessato può inoltre opporsi al trattamento ulteriore dei suoi dati per finalità di marketing diretto (finalità di cui alle sezioni 5, 6 e 7 della presente informativa):

- tramite l’apposito link presente in ogni comunicazione promozionale inviata da Bottega delle Erbe per e-mail;

- accedendo alla sezione “Informazioni Personali” presente alla pagina “Il mio Account del Sito, nel caso in cui l’utente sia iscritto al Sito.

Ulteriori Informazioni

Nel caso di esercizio del diritto di opposizione, il titolare del trattamento si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali, salvo che egli dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Qualora l’interessato si opponga al trattamento per finalità di marketing diretto, i dati personali non sono più oggetto di trattamento per tale finalità.

17. DIRITTO DI ACCESSO

L’interessato ha diritto di ottenere dal titolare del trattamento (e, quindi, da Bottega delle Erbe) la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle informazioni di seguito indicate.

L’interessato può esercitare il diritto di accesso, contattando Bottega delle Erbe ai seguenti recapiti:

e-mail: info@bottegaerbecervia.it

o telefono: +39.0544.988207 secondo giorni e orari disponibili cliccando qui esclusi i giorni di festività nazionale in Italia.

Ulteriori Informazioni

Nel caso di esercizio del diritto di accesso, l’utente può ottenere l’accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:

a) le finalità del trattamento;

b) le categorie di dati personali in questione;

c) i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;

d) quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;

e) l’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o a cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;

f) il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo;

g) qualora i dati non siano raccolti presso l’interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;

h) l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che riguardano l’interessato o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona, e almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato;

Qualora i dati personali siano trasferiti in un paese terzo o a un’organizzazione internazionale, l’interessato ha il diritto di essere informato dell’esistenza di garanzie adeguate relative al trasferimento, ai sensi dell’art. 46 del Regolamento.

Il titolare del trattamento fornisce una copia dei dati personali oggetto di trattamento. In caso di ulteriori copie richieste dall’interessato, il titolare del trattamento può addebitare un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi. Se l’interessato presenta la richiesta mediante mezzi elettronici, e salvo indicazione diversa dell’interessato, le informazioni sono fornite in un formato elettronico di uso comune.

18. DIRITTO DI RETTIFICA

L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento (e quindi da Bottega delle Erbe) la rettifica dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l’interessato ha il diritto di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.

L’interessato può esercitare il diritto di rettifica contattando Bottega delle Erbe ai seguenti recapiti:

e-mail: info@bottegaerbecervia.it

o telefono: +39.0544.988207 secondo giorni e orari disponibili cliccando qui esclusi i giorni di festività nazionale in Italia.

19. DIRITTO DI CANCELLAZIONE

L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento (e quindi da Bottega delle Erbe) la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali, se sussiste uno dei seguenti motivi:

a) i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;

b) l’interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento (e, quindi, nelle ipotesi di revoca del consenso al trattamento per le finalità di cui alle sezioni 5, 7, 11 e 15 della presente informativa), se non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;

c) l’interessato si oppone al trattamento basato sul legittimo interesse del titolare del trattamento per motivi connessi alla sua situazione particolare (e, quindi, nelle ipotesi di opposizione al trattamento per le finalità di cui alle sezioni 8, 9, 10 e 14 della presente informativa) e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente oppure si oppone al trattamento dei suoi dati personali per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto (e, quindi, nel caso di opposizione al trattamento per le finalità di cui alle sezioni 5, 6 e 7 della presente informativa);

d) i dati personali sono trattati illecitamente;

e) i dati personali devono essere cancellati per adempiere a un obbligo legale previsto dal diritto dell’Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento.

L’interessato può esercitare il diritto di cancellazione contattando Bottega delle Erbe ai seguenti recapiti:

e-mail: info@bottegaerbecervia.it

o telefono: +39.0544.988207 secondo giorni e orari disponibili cliccando qui esclusi i giorni di festività nazionale in Italia.

Ulteriori Informazioni

Se il titolare del trattamento ha reso pubblici i dati personali ed è obbligato a cancellarli, tenendo conto della tecnologia disponibile e dei costi di attuazione, adotta le misure ragionevoli, anche tecniche, per informare i titolari del trattamento che stanno trattando i dati personali della richiesta dell’interessato di cancellare qualsiasi link, copia o riproduzione dei suoi dati personali.

Il diritto di cancellazione non trova applicazione nella misura in cui il trattamento sia necessario:

a) per l’esercizio del diritto alla libertà di espressione e informazione;

b) per l’adempimento di un obbligo legale previsto dal diritto dell’Unione o dello Stato membro cui il titolare sia soggetto o per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico ovvero nell’esercizio di pubblici poteri;

c) per motivi di interesse pubblico nel settore della sanità pubblica;

d) a fini di archiviazione nel pubblico interesse, di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, nella misura in cui il diritto di cancellazione rischi di rendere impossibile o di pregiudicare gravemente il conseguimento degli obiettivi di tale trattamento;

e) per l’accertamento, l’esercizio o la difesa d un diritto in sede giudiziaria.

20. DIRITTO DI LIMITAZIONE DI TRATTAMENTO

L’interessato ha diritto di ottenere dal titolare del trattamento (e quindi da Bottega delle Erbe) la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:

a) l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali per il periodo di tempo necessario al titolare del trattamento per verificare l’esattezza di tali dati personali;

b) il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo;

c) benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;

d) l’interessato si è opposto al trattamento nelle ipotesi di trattamento basato sul legittimo interesse del titolare del trattamento, per motivi connessi alla sua situazione particolare (e, quindi, in caso di opposizione al trattamento dei dati per le finalità di cui alle sezioni 8, 9, 10 e 14 della presente informativa), in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato.

L’interessato può esercitare il diritto di limitazione, contattando Bottega delle Erbe ai seguenti recapiti:

e-mail: info@bottegaerbecervia.it

o telefono: +39.0544.988207 secondo giorni e orari disponibili cliccando qui esclusi i giorni di festività nazionale in Italia.

Ulteriori Informazioni

Se il trattamento è limitato, i dati personali oggetto della limitazione sono trattati, salvo che per la conservazione, solo con il consenso dell’interessato o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria oppure per tutelare i diritti di un’altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell’Unione o di uno Stato membro.

L’interessato che ha ottenuto la limitazione del trattamento è informato dal titolare del trattamento prima che detta limitazione sia revocata.

21. DIRITTO ALLA PORTABILITA’ DEI DATI

L’interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che lo riguardano forniti a un titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti, qualora:

a) il trattamento si basi sul consenso dell’interessato o su un contratto;

b) il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati.

L’interessato può quindi esercitare il diritto in oggetto in relazione alle finalità di cui alle seguenti sezioni della presente informativa: 3, 4, 5, 7, 11 e 15.

L’interessato può esercitare il diritto alla portabilità, contattando Bottega delle Erbe ai seguenti recapiti:

e-mail: info@bottegaerbecervia.it

o telefono: +39.0544.988207 secondo giorni e orari disponibili cliccando qui esclusi i giorni di festività nazionale in Italia.

Ulteriori Informazioni

Nell’esercitare il suo diritto alla portabilità dei dati, l’interessato ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un titolare del trattamento all’altro, se tecnicamente fattibile.

L’esercizio del diritto alla portabilità lascia impregiudicato il diritto alla cancellazione.

Il diritto alla portabilità non deve ledere i diritti e le libertà altrui.

23. TEMPI E MODALITA’ DI RISPOSTA IN CASO DI ESERCIZIO DEI DIRITTI DELL’INTERESSATO

Il titolare del trattamento fornisce all’interessato le informazioni circa le azioni intraprese in relazione a una richiesta di esercizio dei diritti riconosciuti dagli artt. da 15 a 22 del Regolamento (i.e. diritto di accesso, diritto di rettifica, diritto di cancellazione, diritto di limitazione del trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione) e di cui alle sezioni 18, 19, 20, 21, 22 e 23 della presente informativa (“Diritti dell’Interessato”), senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro un mese dal ricevimento della richiesta stessa. Tale termine può essere prorogato di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste. Il titolare del trattamento informa l’interessato di tale proroga, e dei motivi del ritardo, entro un mese dal ricevimento della richiesta. Se l’interessato presenta la richiesta mediante mezzi elettronici, le informazioni sono fornite, ove possibile, con mezzi elettronici, salvo diversa indicazione dell’interessato.

Ulteriori Informazioni

Se non ottempera alla richiesta dell’interessato, il titolare del trattamento informa l’interessato senza ritardo, e al più tardi, entro un mese dal ricevimento della richiesta, dei motivi dell’inottemperanza e della possibilità di proporre un reclamo a un’autorità di controllo e di proporre ricorso giurisdizionale.

Le comunicazioni in risposta all’esercizio dei Diritti dell’Interessato e le azioni intraprese sono gratuite. Se le richieste dell’interessato sono manifestamente infondate o eccessive, in particolare per il loro carattere ripetitivo, il titolare del trattamento può:

a) addebitare un contributo spese ragionevole, tenendo conto dei costi amministrativi sostenuti per fornire le comunicazioni o intraprendere l’azione richiesta;

b) rifiutare di soddisfare la richiesta.

Quando il titolare del trattamento nutra ragionevoli dubbi circa l’identità della persona fisica che presenta la richiesta relativa ai Diritti dell’Interessato può richiedere ulteriori informazioni necessarie per confermare l’identità dell’interessato.

23. DIRITTO DI PROPORRE RECLAMO A UN’AUTORITA’ DI CONTROLLO

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l’interessato che ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il Regolamento ha il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo in cui si è verificata la presunta violazione. L’autorità di controllo a cui è stato proposto il reclamo informa il reclamante dello stato o dell’esito del reclamo, compresa la possibilità di un ricorso giurisdizionale.